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Entregas ao domicílio: satisfação dos consumidores desceu em 2024
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Está a descer a satisfação dos consumidores com o setor de entregas ao domicílio. A redução relaciona-se com a diminuição da qualidade do serviço. Menos procura também se reflete na queda do número de reclamações, verificando-se uma redução de 7,5% em 2024, face a 2023.
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O que fazer se a tua compra do Dia dos Namorados não correu como esperavas?
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O Dia dos Namorados é uma ocasião especial, mas nem sempre as compras feitas para esta data correspondem às expetativas. Sabes como agir em caso de atrasos, defeitos ou outros problemas com as tuas encomendas? Continua a ler.
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Consumiste um couvert que não pediste? Tens de pagar. Conhece as regras!
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Se detetares na conta do restaurante o couvert que não pediste, mas consumiste, não podes reclamar. O passo para não ser cobrado deve ser dado previamente: avisar o empregado assim que te sentas à mesa que não desejas consumir entradas.
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Conseguirá só a inteligência (artificial) combater a iliteracia digital?
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Portugal encontra-se num ponto crítico no que à literacia digital diz respeito. Apesar dos avanços na digitalização dos serviços públicos e na transformação digital das empresas, a população portuguesa continua, em grande parte, a ficar para trás. A opinião de Pedro Lourenço, CEO da Consumers Trust.
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🛑 Alertas
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- Dia da Internet Mais Segura: que desafios enfrentam os consumidores na era da IA? + AQUI
- Lifecasa - Encomenda paga e não recebida + AQUI
- Revolut - Restrição da conta + AQUI
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