Kuluttaja on lehti sinulle, joka haluat perustaa ostopäätöksesi tutkittuun tietoon ja faktoihin. Kuvittele, että olet ostamassa pesukonetta, mutta et uskalla luottaa vain myyjän suosituksiin tai netistä löytyviin arvioihin. Äkkiä muistat, että insinööriystäväsi osti tovi sitten pesukoneen. Tiedät, että hän on perinpohjainen tyyppi, joten päätät pirauttaa hänelle. Kysyttyään sinulta budjettisi ja toiveesi hän kertoo rehellisesti sopivien mallien plussat ja miinukset. Keskustelun seurauksena tiedät täsmälleen mihin kauppaan marssia. Kuluttaja on kuin tuo insinööriystäväsi.